管理和管理者的角色認(rèn)知

一、 現(xiàn)代企業(yè)特征與管理

1、企業(yè)管理的基本特征

2、企業(yè)的目標(biāo)

3、企業(yè)管理中的組織行為學(xué)

4、組織成員的價值與組織的價值鏈

5、組織成員的價值與組織的價值鏈

二、 管理概念的基本認(rèn)知

1、管理優(yōu)秀的企業(yè)特征

2、管理的定義

3、管理的十四項原則

（1）分工

（2）權(quán)力與責(zé)任

（3）紀(jì)律原則

（4）統(tǒng)一指揮原則

（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

（6）個人利益服從整體利益的原則

（7）人員的報酬原則

（8）集中的原則

（9）等級制度原則

（10）秩序原則

（11）公平原則

（12）人員的穩(wěn)定原則

（13）首創(chuàng)精神

（14）團(tuán)隊精神

4、管理的目標(biāo)

5、管理的層次劃分

6、管理的職能

7、現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能

8、五項管理職能的內(nèi)在聯(lián)

三、管理者角色的三個維度

1、管理者的角色種種 

2、作為下屬的管理者（下級） 

3、作為同事的管理者（平級）

4、作為上司的管理者（上級） 

5、角色類型的其它特征

四、中高層管理者的定位

1、中高層管理者的定位

2、不同類型的中層管理者

3、中層承上啟下的基本特點(diǎn)

4、中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

五、中層管理者素質(zhì)模型

1、管理人員素質(zhì)基本特征

2、品德素質(zhì)

3、知識素質(zhì)

4、能力素質(zhì)

5、心理素質(zhì) 

6、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求

7、新時代的管理者

六、管理案例研究