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胡亮
  • 胡亮通用管理、沙盤講師, 浙江大學特約講師
  • 擅長領域: 團隊建設 沙盤模擬 管理技能提升 職業素養
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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職業素養

主講老師:胡亮
發布時間:2020-11-06 15:46:02
課程詳情:

培訓目標:

1、了解到企業快速發展對自己素質提升的要求有哪些;

2、提升管理素養,使自身更具責任心;

3、自動自發的工作,明確崗位職務說明書的界定只是所該做的最小范圍;

4、提高自身的職業道德素養,養成良好的工作態度,增強愛崗敬業的意識;

5、懂得員工的角色定位、責任意識、職業心態、執行力、溝通能力提升;

課程對象:新入職員工

課程時間:一天(6小時)

課程大綱:

第一章   職業素養的概念

1. 什么是職業人?

2. 職業素養的定義;

3. 職業素養的冰山模型;

4. 職業化意識與行為;

5. 員工的角色定位。

第二章   高效團隊構成

1中國式團隊問題何在?

2.中國式團隊特點

3.團隊的定義

4.團隊形成的過程

5.團隊的特征

6.優秀團隊的表現

第三章   如何成為正能量員工

1. 什么是正能量?

2. 成就正能量員工的四大關鍵點:

根源——“心態”正能量

1樹立積極的職業心態;

2積極心態的來源;

3態度與能力矩陣;

根基——“責任”正能量

1)“責 任”真 正 的 含 義;

2)責任的二個關鍵問題:

①責任是否鎖定?

② 責任會不會跳來跳去?

根本——“結果”正能量

1) 結果思維

2外包思維

驅動——“感恩”正能量

1感恩的定義

2)感恩團隊及同事

3)感恩企業及領導

第四章   職業素養三要素

1.目標管理

1)什么是目標?

2)目標管理的SMART 原則

3)目標管理工具九宮格。

2.制定計劃

1)什么是計劃?

2)制定計劃的PDCA循環;

3)計劃管理工具5w2h

3.高效執行

1)什么是執行力?

2)個人執行力與團隊執行力。

3)執行力的八字方針。

4)執行的二十四字寶典

5)提升執行力的要素

第五章   高效溝通

1.溝通的定義;

2.溝通漏斗;

3.語言溝通與非語言溝通;

4.口頭溝通三要素;

5.非語言溝通六大技巧:

 (1)眼睛的溝通;

2)姿勢、動作的溝通;

3)手勢、面部表情的溝通;

4)聲音、言語表情的溝通;

5)人體空間位置的溝通;

6)穿著裝飾的溝通;

6.有效傾聽;

7.發問的三種方式;

8.職場溝通技巧:

1)上行溝通技巧;

2下行溝通技巧;

3)平行溝通技巧。

 


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