職場人際關(guān)系與人際溝通
【課程時(shí)長】 1天（6小時(shí)）
【課程對象】全體領(lǐng)導(dǎo)和員工
【授課方式】
課堂講授 團(tuán)體互動(dòng)體驗(yàn) 角色扮演 案例分析 情景演練 問題答疑等
【理論支持】
心靈繪畫、意象對話、家庭系統(tǒng)排列、NLP教練技術(shù)、舞動(dòng)治療、靈性演講、心理資本開
發(fā)、管理心理學(xué)、行為主義、認(rèn)知心理學(xué)、積極心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
科學(xué)的理論支持 氣氛輕松 生動(dòng)有趣 實(shí)戰(zhàn)實(shí)用 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
【課程目標(biāo)】
1. 深度認(rèn)識(shí)自我，激發(fā)自身潛能，提升自身能力和促進(jìn)人際關(guān)系和諧；
2. 運(yùn)用多種方法和工具，深度溝通體驗(yàn)，為你的生命能量加油；
3. 人際溝通中，性格類型的快速識(shí)別與高效共贏溝通的達(dá)成；
4. 了解人性特點(diǎn)，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率；
5. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
6. 塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7. 識(shí)別與引導(dǎo)他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；
8. 打通職場、生活任督二脈，幸福開心生活，主動(dòng)高效工作；
9. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；
10. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續(xù)的工作投入，沉浸工作幸福感！
【課程收益】
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠掌握：
1.在結(jié)合職場和生活實(shí)際案例的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)繪畫性格識(shí)別，繪畫團(tuán)體動(dòng)力識(shí)別、
行為模式性格識(shí)別、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)優(yōu)勢識(shí)別、和幾種為生命能量加油的方法，將其運(yùn)用
到自身工作、生活中，啟動(dòng)心的潛能，構(gòu)建職場高效人際溝通與和諧人際關(guān)系，提升工
作績效和職場幸福指數(shù)；
2.現(xiàn)場體驗(yàn)多種技術(shù)帶來的深度探索，統(tǒng)合自身潛意識(shí)沖突，提升自身高頻能量，最終
顯化為外在喜悅與成功事件；
3.整合與激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)潛能，點(diǎn)燃了自己，照亮了他人，成功了團(tuán)隊(duì)和家庭！幸福開
心生活、高效快樂工作！
☆行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自身和團(tuán)隊(duì)實(shí)際情
況，制定行動(dòng)計(jì)劃。

【課程大綱】
|序列 |
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第一 |自我形象重塑和團(tuán)隊(duì)連接建立 |講授、體驗(yàn)，練習(xí)、案例分享 |約40分鐘 |
|第二 |運(yùn)用職業(yè)優(yōu)勢識(shí)別，分析團(tuán)隊(duì)
火力，改善團(tuán)隊(duì)人際互動(dòng) |講授、測試、互動(dòng)體驗(yàn)、案例分享， |約50分鐘 | |第三
|打通職場、生活任督二脈，快樂
生活，高效工作 |講授、互動(dòng)體驗(yàn)、案例 |約30分鐘 | |第四
|共繪藍(lán)圖，團(tuán)體互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng) |講授、繪畫、點(diǎn)評、案例 |約50分鐘 | |
|課程回顧與問答環(huán)節(jié) |自由問答 |約10分鐘 | | | | |共360分鐘 | |導(dǎo)入
寫出兩項(xiàng)最希望改善的人際關(guān)系和溝通方面的困擾；
職場人際關(guān)系活動(dòng)體驗(yàn)；
職場需要哪些積極的人際關(guān)系壓力和動(dòng)力；
4.職場人際關(guān)系重要性的認(rèn)知。
上午 深度認(rèn)識(shí)自我及職場人際關(guān)系，點(diǎn)燃自我，照亮他人
本節(jié)目標(biāo)：透過繪畫投射測試、潛意識(shí)溝通、潛在性格識(shí)別等，了解當(dāng)下每個(gè)人的壓力
和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內(nèi)在能量因素
、家庭因素、行動(dòng)力因素、過去未來因素等，進(jìn)而發(fā)揮積極能量，轉(zhuǎn)化消極能量，激發(fā)
內(nèi)在潛能，舒緩壓力和情緒，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力。
一、繪畫投射，運(yùn)用潛意識(shí)力量，激發(fā)自身潛能，和諧所在環(huán)境的人際關(guān)系
1.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現(xiàn)狀；
2.識(shí)別你的心理成長歷程、自我評價(jià)、力量感、自信心等心理內(nèi)容；
3.啟用潛意識(shí)性格力量達(dá)成高效團(tuán)隊(duì)人際合作、人際溝通；
4.轉(zhuǎn)化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場熱情和幸福指數(shù)；
5.善用性格弱勢，轉(zhuǎn)化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
6.識(shí)別自身能量卡點(diǎn)，持續(xù)燃燒自己，照亮他人；
7.員工運(yùn)用自身性格識(shí)別，提升客戶對服務(wù)的滿意度；
8.呈現(xiàn)當(dāng)下自身與所在團(tuán)隊(duì)的潛在動(dòng)力關(guān)系，和諧與周圍環(huán)境的關(guān)系；
二、通過識(shí)別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場正能量
1.性格類型快速識(shí)別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現(xiàn)場識(shí)別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領(lǐng)會(huì)、引導(dǎo)與帶領(lǐng)；
4.人際溝通中贊揚(yáng)和批評的技巧運(yùn)用與雷區(qū)規(guī)避；
5.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識(shí)別，讓愛滋生，達(dá)成共贏；
6.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、人際關(guān)系正能量輸入，職場中溢著愛與和諧
1.職場人際界限與人際合作的內(nèi)在能量呈現(xiàn)與化解
案例：幾個(gè)職場人際界限的困擾
2.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈；
案例：世界五百強(qiáng)企業(yè)，幾百人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，職場中無顏面對他人；
3.如何迅速調(diào)整個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能量到巔峰狀態(tài)；
4.識(shí)別與引導(dǎo)他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；
5.激發(fā)自身和他人潛能，重新煥發(fā)新的活力；
I體驗(yàn)：人際中洋溢著正能量
下午 構(gòu)建和諧人際關(guān)系與提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造互幫互助團(tuán)隊(duì)文化
本節(jié)目標(biāo)：通過職業(yè)優(yōu)勢性格識(shí)別、團(tuán)體繪畫、向過去角色說再見等活動(dòng)，深入了解自
己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及
潛在團(tuán)體動(dòng)力等，從而了解人性特點(diǎn)，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩
擦，提高溝通效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
一、自我形象重塑和團(tuán)隊(duì)連接建立
1.增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團(tuán)隊(duì)文化；
2.與團(tuán)隊(duì)建立連接，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)歸屬感；
活動(dòng)體驗(yàn)：我是誰？
3.你在給誰打工？感恩心態(tài)：感恩平臺(tái)，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
5.體驗(yàn)：和過去告別，增強(qiáng)自身行動(dòng)力和戰(zhàn)斗力
6.團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
二、運(yùn)用職業(yè)優(yōu)勢識(shí)別，分析團(tuán)隊(duì)火力，改善壓力
1.全員職業(yè)優(yōu)勢識(shí)別和壓力指數(shù)掃描；
2.發(fā)現(xiàn)你團(tuán)隊(duì)里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創(chuàng)新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；
4.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)：如何讓10個(gè)人發(fā)揮12個(gè)人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統(tǒng)思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會(huì)；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動(dòng)力；
I體驗(yàn)：家庭關(guān)系對職場關(guān)系的影響；
2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；
3.從家庭到職場上、下級關(guān)系；新、老員工關(guān)系沖突轉(zhuǎn)化
I體驗(yàn)：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量
4.如何實(shí)現(xiàn)上下級和諧關(guān)系建立；
5.團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的危機(jī)處理；
I體驗(yàn)：職場人際關(guān)系法則
四、共繪藍(lán)圖，團(tuán)體互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)
1.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)知/相互認(rèn)知，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
2.識(shí)別團(tuán)隊(duì)中人際界限跨越,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間良性人際互動(dòng)；
3.識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員間的獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)合作并調(diào)整改善；
4.識(shí)別團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定/溝通/計(jì)劃中的優(yōu)勢和劣勢并改善；
5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力、戰(zhàn)斗力、歸屬感；
6.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃性、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力；
7.團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題識(shí)別并改善；
8.團(tuán)體潛意識(shí)動(dòng)力篩查，透視團(tuán)體互動(dòng)合作中的背后深層需要