課程大綱

課程說明教師作為傳道授業(yè)解惑——是一種綜合性、多層次、多方位地的職業(yè)。隨著國家、社會對禮儀的重視及禮儀教育的普及，禮儀的涵義也愈加廣泛，特別是我們作為教育工作者應具備良好的綜合素養(yǎng)，個人綜合禮儀素養(yǎng)水平的提高，不僅是現(xiàn)代企業(yè)、高校教育的優(yōu)選，也是個人多元發(fā)展的關鍵。

本次授課緊密結合教育行業(yè)特點，授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際，案例貼近實際，“就像我們身邊的事”，對工作有很強的啟發(fā)性，教學特色創(chuàng)新獨特，激情生動，尤其擅長引導學員在實際工作中的行為轉化。

培訓大綱

序號主題課程內容備注**單元親其師，信其道一、培養(yǎng)人才關鍵在教育

二、教師不僅僅需要專業(yè)知識

三、教師對學生的影響無時不在

四、加強教師修養(yǎng)勢在必行l(wèi) 樹立理念，明確其重要性第二單元敬凈靜雅

詮釋師之禮儀一、聽聽“熊孩子”們的話

二、兩個內在決定兩個外在

三、教師形象的社會效應

四、**印象是關鍵，微笑傳達良好的

職業(yè)素養(yǎng)

五、教師的蛻變 第三單元職業(yè)形象塑造

您的形象會說話

一、男士形象要求

1、你所不知道的襯衫的學問

（1）怎樣的襯衫為合身的襯衫

（2）三種襯衫不能選

（3）別讓你的襯衫將你變成“邋遢大王”

（4）襯衫與西裝的關系

2、配飾要求

（1）領帶的長度和寬度的標準

（2）皮鞋與皮帶的關系

（3）白襪子or黑襪子

3、不容忽視的細節(jié)要求

（1）男士發(fā)型要求

（2）男性也不能忽視皮膚的保養(yǎng)

（3）指甲，鼻毛，小細節(jié)，大影響

二、女士的形象要求

1、女士妝面要求

（1）不化妝就是一種失禮

（2）化妝前請做好護膚工作

（3）職場妝面三重點

（4）腮紅與眼影是否必要

2、女士著裝要求

（1）服裝上裝要求

（2）下褲和裙裝要求

（3）高跟鞋的標準

3、100-1=0

（1）女士短發(fā)要求

（2）請將你的長發(fā)盤起

（3）不容忽視的著裝細節(jié)

4、女士職業(yè)著裝的禁忌l 熟悉了解職業(yè)形象的基本要求，在共性的基礎上找的自己的職業(yè)風格，塑造出良好的職業(yè)形象。第四單元優(yōu)雅儀態(tài)

精雕細刻一、優(yōu)雅的服務儀態(tài)訓練

 1、標準的服務站姿訓練

 2、端莊的服務坐姿訓練

 3、穩(wěn)健的服務走姿訓練

 4、大方的服務蹲姿訓練

 5、得體的手勢與動作規(guī)范訓練

 6、眼神與微笑的完美表情訓練

 7、開門與關門的禮儀訓練

 8、小禮節(jié)，大智慧

二、為人處事品高低，言談舉止論素質

 1、工作場合的不同

2、工作對象的不同

3、工作目標的不同

三、提升綜合素養(yǎng)的五個維度

 1、看的功夫

 2、笑的魅力

 3、說的技巧

 4、聽的藝術

 5、動的內涵l 學習禮儀規(guī)范，提升個人魅力的抓手

第五單元溝通的力量一、溝通對人際關系的影響

1、有效溝通的定義

2、有效溝通的形式

3、影響溝通的因素和障礙

4、信任---溝通的基礎

5、同理心---溝通的催化劑

二、溝通技巧與自我認知

1、四種類型的人物性格及相應的溝通技巧

A、紅色     B、藍色    

C、黃色     D、綠色  

2、打破思維定勢

三、溝通六件寶

1、微笑      2、贊美

3、提問      4、關心

5、聆聽      6、“三明治”l 把話說到心坎里 第六單元職業(yè)與職業(yè)化

素養(yǎng)一、故事導入——分享柴靜視頻

1、禮儀與職業(yè)化道德

2、禮儀與職業(yè)化技能

3、禮儀與職業(yè)化態(tài)度

4、禮儀與職業(yè)化形象

二、賦能個人IP的時代

1、教育的本質

2、個人IP的構建方法

3、自我賦能與他人賦能l 從小事積累一個人的整體素養(yǎng)，讓其在工作中去建立自己的信任度。