【課程背景】

團隊是一群為了共同目標而聚集起來的人。但在不少的組織中，這群原本為了共同目標而聚集起來的人卻沒能基于相互的協(xié)作去實現(xiàn)共同的目標：個人英雄主義凸顯；個人利益凌駕于集體利益之上；團隊構(gòu)成不合理；團隊經(jīng)理角色錯位和管理失職；團隊管理單一粗狂，內(nèi)耗不斷；團隊成員缺乏主動精神，工作被動消極；團隊成員離心離德、各自為戰(zhàn)；團隊經(jīng)理不被下屬所信任和追隨……

因此，如何讓這群為了共同目標而聚集起來的人實現(xiàn)1+1>2的績效，如何讓一群平凡的人做出不平凡的貢獻，是每一位團隊管理者都必須認真思考和學習的問題。

【課程收益】

正確認知團隊以及團隊的作用和價值

正確理解團隊領(lǐng)導人和管理者的作用

學習團隊建設(shè)和團隊管理的重點、難點和盲點，從而能管理、會管理、敢管理、慣出效果。

掌握團隊績效實現(xiàn)的路徑和方法，結(jié)合實際工作實現(xiàn)1+1>2的團隊績效

【課程特色】

? 內(nèi)容學習：知識解析+分享+問題研討+觀點陳述+測試+小組PK

? 研討思考：問題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學員的參與和主動學習

? 案例分享：通過案例分析，帶入感強，啟發(fā)學員主動思考，互動性強，參與度高、現(xiàn)場氣氛熱烈

? 行動學習：借助所學內(nèi)容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，

【課程大綱】

第一單元：認識團隊（1小時）

1、什么是團隊，什么不是團隊？

2 團隊的特征

2 團隊的三個必要條件

2 工作群體、潛在的團隊、真正的團隊和表現(xiàn)出色的團隊

2 俱樂部、利益性組織和烏合之眾與真正的團隊

2、企業(yè)為什么需要建設(shè)團隊？

ü 連續(xù)統(tǒng)的工作性質(zhì)的要求

ü 不斷挑戰(zhàn)更高目標的要求

ü 組織和個人利益的共同需要

3、團隊存在的終極意義：實現(xiàn)1+1>2的績效

v 高績效團隊的定義

v 責任依從、責任分散和增力、減力效應

第二單元：形成團隊（2小時）

導入：如何把一個群體建設(shè)成一支團隊？

1、團隊建設(shè)的重點及策略

? 建立一致目標及策略

? 形成統(tǒng)一語言及策略

? 樹立共同榮譽及策略

? 培養(yǎng)優(yōu)良作風及策略

2、團隊建設(shè)的難點及方法

ü 建立成員互信的障礙及克服方法

ü 克服責任分散的難點及解決辦法

ü 團隊角色沖突的預防及角色管理

ü 持之以恒的團隊優(yōu)化與改進策略

3、團隊建設(shè)的盲點及防范

2 領(lǐng)導力缺失

2 表面和諧

2 山頭主義

2 團伙特質(zhì)

4、團隊建設(shè)的要領(lǐng)

v 評估團隊資源的要領(lǐng)

v 凝聚團隊核心的要領(lǐng)

v 建立共同目標的要領(lǐng)

v 形成團隊文化的要領(lǐng)

v 克服發(fā)展障礙的要領(lǐng)

第三單元：團隊管理（3小時）

1、團隊管理的誤區(qū)

ü 團隊管理管什么？不管什么？

ü 錯誤的管理對象

ü 對事不對人的真正含義

2、團隊管理的難點

? 如何形成管理主體

? 團隊成員不參與投入

? 建設(shè)和管理相互干擾

? 去掉不必要的管理內(nèi)容

3、團隊管理的內(nèi)容及方法

2 搭班子

2 帶隊伍

2 定目標

2 抓計劃

2 做教練

2 要結(jié)果

4、成為團隊管理者

v 合格團隊管理者特質(zhì)

v 為什么不敢管？

v 什么叫不會管？

v 為什么管不住？

第四單元團隊績效（6小時）

1、團隊績效實現(xiàn)的路徑

ü 業(yè)務活動、價值公式

ü 驅(qū)動要素與影響要素

ü 優(yōu)化業(yè)務活動

ü 抓住關(guān)鍵動作

ü 實戰(zhàn)演練

2、從目標到計劃

? 團隊績效從結(jié)果導向開始

(1) 結(jié)果導向才能共識目標

(2) 結(jié)果導向才能鎖定目標

(3) 結(jié)果導向才能系統(tǒng)思考

(4) 結(jié)果導向才能發(fā)現(xiàn)短板

(5) 結(jié)果導向才能萬眾一心

(6)結(jié)果導向才能達成目標

? 團隊管理者須直面的課題

(1) 組織追求的目標是什么（目標導向）

(2) 目標達成的障礙是什么（問題明確）

(3) 障礙跨越的任務是什么（動作清晰）

(4) 任務完成的計劃是什么（計劃嚴謹）

(5)計劃推進的指標是什么（考核科學）

? 團隊績效的目標共識

(1) 目標設(shè)定的常見錯誤

(2) 目標共識的重要價值

(3) 目標共識的必備工具

? 組織目標落空原因分析

(1) 目標制定無依據(jù)

(2) 目標障礙不清楚

(3) 問題障礙不共識

(4) 難題解決缺方案

(5) 計劃制定胡差事

? 從目標到計劃的實戰(zhàn)地圖實操演練

3、從計劃到執(zhí)行

2 華為式管理的“紙上談兵”3.

2 目標導向五個關(guān)鍵轉(zhuǎn)換

(1) 目標向問題轉(zhuǎn)換

(2) 問題向方案轉(zhuǎn)換

(3) 方案向動作轉(zhuǎn)換

(4) 動作向計劃轉(zhuǎn)換

(5) 計劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換

2 目標導向關(guān)鍵動作轉(zhuǎn)換

(1) 動作轉(zhuǎn)換過程是復雜過程

(2) 動作轉(zhuǎn)換容易出現(xiàn)的錯誤

(3) 動作轉(zhuǎn)換實戰(zhàn)工具的運用

(4) 動作轉(zhuǎn)換關(guān)鍵動作的提取

2 目標導向行動計劃轉(zhuǎn)換

(1) 為什么計劃總是沒有變化快

(2) 怎樣的計劃才是有效的計劃

(3) 明確動作的責任人與督導人

(4) 計劃的關(guān)鍵節(jié)點與輸出成果

(5) 制作可持續(xù)跟蹤的行動計劃

2 計劃實施關(guān)鍵動作管理

(1) 所有工作都是由動作組成

(2) 沒有動作就不會沒有結(jié)果

(3) 關(guān)鍵動作的質(zhì)量決定結(jié)果

4、做好輔導激勵

2 執(zhí)行力的四個層級

2 好的團隊管理者還須成為好教練

2 教練和輔導的邏輯與技巧

2 激勵、不斷地激勵

2 團隊管理者的激勵菜譜

五、結(jié)束語：未來的團隊升級