8：50-9：00

**單元

團隊學習

1．  破冰活動

2．  學習說明（布置任務(wù)、培訓(xùn)要求等）

9：00-12：00

第二單元

講授實戰(zhàn)

16大技巧

1.講師站姿

2.講師語速

3.講師語調(diào)

4.講師語氣

5.講師發(fā)聲

6.講師音量

7.神經(jīng)語言

8.覺醒平面

9.創(chuàng)造情緒

10.講師表情

11.交流情感

12.講演故事

13.講師手勢

14.講師眼神

15.忘我境界

16.感染魅力

12：00-13：20

午餐 / 休息

13：20-13：30

第三單元

破冰技巧演練

1．  開場互動

2．  重新組織培訓(xùn)（技巧練習）

13：30-14：30

第四單元

故事演繹訓(xùn)練

表達與講演

——故事演繹訓(xùn)練

ü  故事示范

ü  自選故事

14：40-15：10

第五單元

培訓(xùn)游戲訓(xùn)練

溝通與控場

——小游戲控場訓(xùn)練

ü  游戲示范

ü  自選游戲

15：20-16：50

第六單元

控場實戰(zhàn)

16大技巧

1．  如何開場？

2．  如何結(jié)束？

3．  如何克服怯場？

4．  如何掩飾忘詞？

5．  如何運用話筒？

6．  如何組織好研討類課程？

7．  有學員進進出出怎么辦?

8．  有學員打電話怎么辦?

9．  如何調(diào)動學員參與課程?

10.   學員對課程沒興趣怎么辦?

11.   如何保持學員的情緒狀態(tài)?

12.   有職位比你高的學員怎么辦?

13.   如何打斷學員偏題的發(fā)言?

14.   如何應(yīng)付“唱反調(diào)”的學員?

15.   學員有不同意見怎么辦?

16.   如何回答回答不了的問題?

16：50-17：00

第七單元

課程總結(jié)

1．  頒發(fā)證書

2．   結(jié)業(yè)儀式