課程大綱

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》內(nèi)容提示

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)具有負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)、高效率的員工、講合作的文化和保結(jié)果的機(jī)制，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的根本和關(guān)鍵。企業(yè)的結(jié)果是利潤(rùn)，員工的結(jié)果是業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果是客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)只看結(jié)果，不聽(tīng)理由。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作與堅(jiān)決的執(zhí)行，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結(jié)果，客戶(hù)才會(huì)給我們回報(bào)，沒(méi)有結(jié)果，一切皆無(wú)。

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》課程大綱

(一) 高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì) —— 團(tuán)隊(duì)的主體
1) 高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
2) 打造信仰一致、利益一致的團(tuán)隊(duì)
3) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
4) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要高效率的員工
5) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要講合作的文化
6) 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要保結(jié)果的機(jī)制

(二) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起點(diǎn) —— 團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)1) 團(tuán)隊(duì)日常工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
2) 團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值與職能設(shè)計(jì)
3) 團(tuán)隊(duì)崗位價(jià)值與崗位職責(zé)
4) 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的兩大重要來(lái)源
5) 團(tuán)隊(duì)段位決定地位，團(tuán)隊(duì)地位決定團(tuán)隊(duì)收入
6) 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的終極秘訣

(三) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行機(jī)制 —— 團(tuán)隊(duì)的保障1) 管理機(jī)制決定運(yùn)營(yíng)效率
2) 團(tuán)隊(duì)機(jī)制復(fù)制強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
3) 工作標(biāo)準(zhǔn)清楚是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的起點(diǎn)
4) 科學(xué)合理的方法讓工作事半功倍
5) 沒(méi)有檢查的管理是放羊式的管理
6) 及時(shí)獎(jiǎng)懲帶來(lái)良性循環(huán)
7) 改進(jìn)提高才能基業(yè)長(zhǎng)青

(四) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行對(duì)象 —— 團(tuán)隊(duì)的方向1) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的方向是客戶(hù)
2) 客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)基業(yè)常青的基石
3) 向海底撈學(xué)習(xí)服務(wù)客戶(hù)
4) 保持與戰(zhàn)略客戶(hù)長(zhǎng)久的合作
5) 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)配合，就沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)意
6) 內(nèi)部協(xié)作需要扶上馬、送一程
7) 打造和諧團(tuán)隊(duì)三項(xiàng)原則

(五) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力1) 團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)知——追根溯源，直達(dá)本質(zhì)
2) 團(tuán)隊(duì)文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致
3) 團(tuán)隊(duì)文化傳播——精彩紛呈，深入人心
4) 團(tuán)隊(duì)文化落地——春風(fēng)化雨，知行合一
5) 企業(yè)文化管理——獨(dú)立人格，堅(jiān)持原則

(六) 團(tuán)隊(duì)成員修煉 —— 團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)1. 高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的修煉內(nèi)容
2. 專(zhuān)業(yè)技能---團(tuán)隊(duì)生存之本
3. 商業(yè)交換---團(tuán)隊(duì)信托責(zé)任
4. 敬業(yè)精神---團(tuán)隊(duì)第二生命
5. 職業(yè)素質(zhì)---團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)訓(xùn)練

(七) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)修煉 —— 團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵1. 反對(duì)低頭拉車(chē)，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官
2. 反對(duì)不做文化，做好文化的傳承者
3. 反對(duì)大俠文化，做好團(tuán)隊(duì)的指揮官
4. 反對(duì)好人思想，做好制度的執(zhí)法官
5. 反對(duì)被動(dòng)工作，做好管理的創(chuàng)新者
6. 反對(duì)得過(guò)且過(guò)，做好業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者

(八) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行訓(xùn)練 —— 團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練1) 執(zhí)行力是訓(xùn)練出來(lái)的
2) 樣板征求法
3) 領(lǐng)導(dǎo)示范法
4) 現(xiàn)場(chǎng)震憾法
5) 時(shí)間管理法
6) 環(huán)境改造法
7) 個(gè)人戰(zhàn)略法