課程背景

縱觀所有消費(fèi)市場(chǎng)，汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)亲铋L(zhǎng)的，從前向零售市場(chǎng)延伸到了后向服務(wù)市場(chǎng)，這是由產(chǎn)品特性而決定的，其他3C、家電、家具、家居、服裝、圖書(shū)、美妝、食品、珠寶、鞋帽、箱包、母嬰等零售市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和餐飲、娛樂(lè)、休閑、旅游等服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)度都不能與汽車相比。在前向零售市場(chǎng)，新車銷售占據(jù)主要市場(chǎng)地位，而在后向服務(wù)市場(chǎng)，汽車產(chǎn)業(yè)鏈就更廣闊了，打車、租車、拼車、二手車、汽車用品、修車、洗車、停車、美容、保養(yǎng)、代駕、事故、保險(xiǎn)、金融等非常豐富。別看汽車產(chǎn)業(yè)鏈如此之長(zhǎng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈基本已經(jīng)全部觸網(wǎng)，紛紛開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域淘金，而且甚至已經(jīng)蔓延到產(chǎn)業(yè)鏈更為上游的汽車制造業(yè)了。不用懷疑，汽車市場(chǎng)會(huì)不斷向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，資本市場(chǎng)已經(jīng)非常關(guān)注汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，各個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資將會(huì)越來(lái)越多。 馮小寧老師根據(jù)自己多年的理論研究和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了打造具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)汽車企業(yè)的理念，構(gòu)建了以互聯(lián)網(wǎng)為思維導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理要點(diǎn)和完整課程體系。本課程通過(guò)實(shí)戰(zhàn)方法，讓學(xué)員身體力行互聯(lián)網(wǎng)思想、實(shí)際工具和實(shí)踐方法，對(duì)于新形勢(shì)下企業(yè)汽車行業(yè)高級(jí)管理人員戰(zhàn)略決策及運(yùn)營(yíng)決策水平具有直接的促進(jìn)作用。

課程目標(biāo)

1．使學(xué)員全面掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，啟發(fā)學(xué)員將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于汽車行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理。 2．使學(xué)員熟練掌握構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)汽車企業(yè)”的思路、工具和方法。

課程大綱

緒論：汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

一、互聯(lián)網(wǎng)顛覆汽車行業(yè)的趨勢(shì)

二、以客戶未導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維

模塊一：汽車行業(yè)“觸網(wǎng)“ 概況

在前向零售市場(chǎng)，新車銷售占據(jù)主要市場(chǎng)地位，而在后向服務(wù)市場(chǎng)，汽車產(chǎn)業(yè)鏈就更廣闊了，打車、租車、拼車、二手車、汽車用品、修車、洗車、停車、美容、保養(yǎng)、代駕、事故、保險(xiǎn)、金融等非常豐富。別看汽車產(chǎn)業(yè)鏈如此之長(zhǎng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈基本已經(jīng)全部觸網(wǎng)，紛紛開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域淘金，而且甚至已經(jīng)蔓延到產(chǎn)業(yè)鏈更為上游的汽車制造業(yè)了。本模塊內(nèi)容包括：

一、先涉水：零配件及衍生品市場(chǎng)

二、逐漸適應(yīng)：新車零售市場(chǎng)

三、激烈競(jìng)爭(zhēng)：打車市場(chǎng)

四、有點(diǎn)熱、有點(diǎn)亂：租車市場(chǎng)

五、難以監(jiān)管：代駕市場(chǎng)

模塊二：打造具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的汽車企業(yè)

　　當(dāng)下迅速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)樘烊坏貙⒂脩簟⒕W(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用緊密聯(lián)系起來(lái)，能夠充分滿足客戶的信息消費(fèi)需求，成為互聯(lián)網(wǎng)所有分支中增長(zhǎng)快、發(fā)展前景廣闊的領(lǐng)域之一。而不斷擴(kuò)展的互聯(lián)功能，能讓汽車成為奔跑在公路上的計(jì)算機(jī)終端，為汽車工業(yè)打開(kāi)一扇顛覆性的嶄新大門(mén)。本模塊內(nèi)容包括：

一、汽車行業(yè)消費(fèi)者習(xí)慣的研究

二、建立與客戶之間的深層次關(guān)系

三、基于客戶搭建客戶間的溝通平臺(tái)

四、渠道策略的定位和設(shè)計(jì)