面對(duì)面顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售

課程大綱：

**部分：提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的利器――銷(xiāo)售人員心智模式

1、 銷(xiāo)售是成功人士的基本功

2、 特色銷(xiāo)售人員應(yīng)具體的5項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化

3、 銷(xiāo)售人員必修的職業(yè)理念

第二部分：銷(xiāo)售冠軍的法則――取得客戶(hù)信賴(lài)   

1、 客戶(hù)接觸—接受—接納的過(guò)程

2、 接受產(chǎn)品之前先接受銷(xiāo)售員

3、 建立好感的主要細(xì)節(jié) 

第三部分：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售八大步驟

一、成功銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備  

1、服裝是通行證

2、微笑是介紹信

3、贊美是開(kāi)場(chǎng)白

4、傾聽(tīng)是基本功  

二、贏得客戶(hù)法則――了解客戶(hù)需求  

1、長(zhǎng)期的事前準(zhǔn)備

2、短期的事前準(zhǔn)備

3、對(duì)于目的地和對(duì)象的細(xì)節(jié)

三、拜訪(fǎng)中的溝通與細(xì)節(jié)

1、話(huà)題切入、同化的技巧

2、和男性談什么？和女性談什么？

3、與主體交談要兼顧在場(chǎng)人（特別是一把手交談）

4、社交界域；如何在一次拜訪(fǎng)中縮短彼此距離

四、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造 

   1、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值

   2、塑造產(chǎn)品價(jià)值常用的方式方法

五、處理客戶(hù)異議能力

   1、銷(xiāo)售人員對(duì)待異議的態(tài)度

   2、異議產(chǎn)生的原因分析

   3、消除異議的常用方法

六、絕對(duì)成交

   1、如何把握成交時(shí)機(jī)

   2、常用客戶(hù)成交的方法

七、客戶(hù)價(jià)值大化

   1、讓客戶(hù)有贏的感覺(jué)

   2、幫助客戶(hù)拓展事業(yè)關(guān)注家人

   3、樹(shù)立良好的口碑客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹

八、金牌售后服務(wù)

   1、建立客戶(hù)檔案

   2、用心溝通

第四部分：課程小結(jié)

1、課程分享

2、案例互動(dòng)