課程大綱：

**部分：當(dāng)今會(huì)議面面觀

1、   會(huì)議的意義

2、   會(huì)議的目的

3、   會(huì)議的種類

4、   會(huì)議的頻率

5、   會(huì)議的成本計(jì)算

第二部分：會(huì)議效率不高的原因及解決方案

1、   會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理

2、   高效會(huì)議的八大特征

3、   會(huì)議規(guī)范

第三部分：開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1、   主持人的準(zhǔn)備工作

（1）         無(wú)需開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果”

（2）         必須開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果”

2、   準(zhǔn)備工作的作用

（1）5W1H

（2）特殊提醒

  4、準(zhǔn)備工作核對(duì)清單

5、關(guān)于會(huì)場(chǎng)布置注意事項(xiàng)

第四部分：成功會(huì)議的五種策略

1、   如何做開(kāi)場(chǎng)白

2、   如何掌握議事進(jìn)度

（1）         語(yǔ)言方式

（2）         非語(yǔ)言方式

3、   如何達(dá)成決議—決策打方式

（1）彼德.德魯克決議法

（2）四種群體決策方式

4、如何圓滿結(jié)束會(huì)議

第五部分：會(huì)議中的溝通和反饋技巧

1、   引言

2、   會(huì)議中的溝通技巧

3、   會(huì)議中的反饋技巧

第六部分：主持人的會(huì)議管理技巧

1、    傾聽(tīng)的技巧

2、   會(huì)議中說(shuō)話技巧

第七部分：如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況

1、   應(yīng)對(duì)試圖支配討論的局面

2、   某些人想爭(zhēng)論

3、   某些人和身邊的人開(kāi)小會(huì)

4、   習(xí)慣性跑題者

第八部分：主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任

1、   主持人的守則與責(zé)任

2、   參會(huì)者的守則與責(zé)任

3、   如何處理會(huì)議中的沖突

第九部分：會(huì)議記錄者

1、   會(huì)議記錄者的功能

2、   誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者

3、   對(duì)會(huì)議記錄的10大建議

第十部分：會(huì)后跟進(jìn)

1、   作為參會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn)

2、   作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)

3、   自我評(píng)定

4、   怎么樣提高下次會(huì)議質(zhì)量

5、   關(guān)于習(xí)慣