非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、 人力資源概論

? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論

? 管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理？

二、 員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工

? 為什么要招聘？

? 錯誤招聘代價 （金錢代價和非金錢代價）2

? 完整的招聘流程表述2

? 什么是能力，行為，技能，知識，態(tài)度？2

? 何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)？2

? 如何進(jìn)行一場專業(yè)面試（STAR 模型介紹）2

? 如何避免招募中的“非法承諾”

? 學(xué)會鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險？2

三、 員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長

? 一個新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)2

? 新員工的發(fā)展計劃路徑圖2

? 員工的學(xué)習(xí)模式分析，合適的人給予何時的培訓(xùn)方式2

? 如何確定有潛力空間的員工，并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃2

四、 員工激勵-如何激勵你的下屬

? 薪酬福利在管理中的地位2

? 激勵員工的重要方法2

? 馬斯洛需求理論與員工激勵的關(guān)系2

? 識別不同級別、年限的員工有不同的激勵重點(diǎn)2

五、 績效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

? 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；2

? 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；2

? 常見的績效考核誤區(qū)；2

? 績效指標(biāo)的設(shè)計與分解2

? 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定2

? 專業(yè)的績效面談2

? 績效輔導(dǎo)2

六、 員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個團(tuán)隊

? 什么是員工關(guān)系，它在你的關(guān)系中作用是什么？2

? 員工抱怨處理流程2

? 員工之間沖突管理（如何利用團(tuán)隊間成員間的差異）2

? 員工的壓力與情緒的管理2

? 如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作2

七、 員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來

? 如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象2

? 如何處理員工的離職申請2

? 員工離職面談技巧2

? 如何安排員工離職交接工作2

? 課程總結(jié)和行動計劃查出