**單元： 管理本質(zhì)與工作核心

　　1、管理本質(zhì)與要求

　　管理本質(zhì)與管理者的正確定位

　　診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

　　衡量管理者貢獻的三個要素

　　2、管理者的角色

　　團隊領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換

　　轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法

　　管理者的三個角色及要求

　　第二單元：管 理 者 的 領(lǐng) 導(dǎo) 力

　　1、管理者勝任力

　　講師與管理者有何區(qū)別

　　管理者特質(zhì)與修煉    測試與演練

　　2、管理技能與工具

　　決策與創(chuàng)新的思維、工具

　　如何有效輔導(dǎo)下屬三大方法

　　激勵團隊的策略與技巧

　　第三單元： 塑 造 職 業(yè) 化 團 隊

　　1、職業(yè)團隊的標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)

　　2、團隊協(xié)作與溝通

　　第四單元： 成 果 管 理 與 執(zhí) 行

　　**步：設(shè)計精準(zhǔn)目標(biāo)

　　表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核

　　如何設(shè)定正確、合理的目標(biāo)與工具運用

　　部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃

　　第二步：目標(biāo)對話與修正

　　協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

　　目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略

　　目標(biāo)修正的程序與法則

　　第三步：制定行動計劃

　　OGSM工具運用

　　項目階段里程碑

　　項目的WBS分解

　　項目進度表與干特圖

　　第四步：執(zhí)行監(jiān)控與循環(huán)反饋

　　目標(biāo)失控---團隊失敗的三維解剖

　　目標(biāo)的追蹤

　　改善方案參考

　　如何實施目標(biāo)考核

　　持續(xù)的目標(biāo)管理