《如何成為杰出的班組長(zhǎng)》
1. 課程特色：
※ 針對(duì)班組長(zhǎng)所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合。
※ 培養(yǎng)班組長(zhǎng)的執(zhí)行力使其對(duì)職務(wù)及責(zé)任有更深入的體認(rèn)，啟發(fā)其積極、主動(dòng)
的管理意識(shí)，成為能自主管理的行動(dòng)實(shí)踐者。
※
正確認(rèn)識(shí)自身角色，提高處理人際關(guān)系的能力，全面履行班組長(zhǎng)的管理職責(zé)。


※
以生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程為基點(diǎn)，將企業(yè)資源充分利用，以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)
量
和生產(chǎn)效率，追求生產(chǎn)系統(tǒng)的最佳整體效益,從而達(dá)到效率高、交期準(zhǔn)、浪
費(fèi)少、
成本低的目的。
※
運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法…等方式教學(xué)，講課內(nèi)容生動(dòng)
、務(wù)實(shí)。
2. 課程大綱：
| 第 一 天 |第 二 天 |
|一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理知識(shí) |五、班組長(zhǎng)的日常管理技能 |
|1.企業(yè)面臨的壓力與因應(yīng)之道 |1.生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 |
|2.管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理 |2.晨會(huì)管理 |
|3.管理的要素與目標(biāo) |3.生產(chǎn)計(jì)劃管理 |
|4.管理的四大循環(huán) |4.交期管理 |
|5.管理者的任務(wù) |5.品質(zhì)管理 |
|6.管理者的核心價(jià)值 |6.安全管理 |
|(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力) |7.設(shè)備管理 |
|7.案例探討 |六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善 |
|二、班組長(zhǎng)的角色與職責(zé) |1.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的管理問(wèn)題 |
|1.管理的階層與職責(zé) |2.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題 |
|2.班組長(zhǎng)的角色與自我認(rèn)知 |3.問(wèn)題意識(shí)的激發(fā) |
|3.班組長(zhǎng)的五種類型 |4.問(wèn)題解決的十個(gè)步驟 |
|4.班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能 |5.如何消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi) |
|5.如何開(kāi)展管理工作 |6.現(xiàn)場(chǎng)改善常用的工具 |
|三、班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧 |6.1工業(yè)工程(IE)手法： |
|1.基本的人際關(guān)系 |A.制造程序分析 |
|2.如何與上司溝通協(xié)調(diào) |B.工廠布置 |
|3.如何與同級(jí)溝通協(xié)調(diào) |C.動(dòng)作研究分析 |
|4.如何與部屬溝通協(xié)調(diào) |D.生產(chǎn)線平衡 |
|5.如何處理與員工的沖突 |6.2其它手法： |
|6.實(shí)例演練 |A.品質(zhì)機(jī)能展開(kāi) |
|四、班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升 |B.達(dá)爾飛法 |
|1.如何打造高效的執(zhí)行力 |C.提案改善制度 |
|2.如何培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 |D.品管圈活動(dòng) |
|3.如何做好自我時(shí)間管理 |7.個(gè)案研討： |
|4.如何做好自我成長(zhǎng)規(guī)劃 |7.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題探討與改善 |
|5.如何領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) |7.2成果發(fā)表 |


參、上課時(shí)數(shù)：12小時(shí)。
肆、適合對(duì)象：班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)基層主管、儲(chǔ)備干部。