一、【課程目標(biāo)】

1、了解變更管理的意義

針對(duì)5M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))的變化開展變更管理以預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

2、如何做好變更管理

通過(guò)建立變更管理流程來(lái)進(jìn)行規(guī)范的管理。

3、學(xué)習(xí)變更管理相關(guān)知識(shí)

主要有：變更術(shù)語(yǔ)（ECR：工程變更申請(qǐng)、ECN：工程變更通知）、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、三定管理、變更來(lái)源（來(lái)自供應(yīng)商、來(lái)自企業(yè)內(nèi)部、來(lái)自客戶）、變更分類（重大變更、一般變更）、變更管理流程、變化因素識(shí)別等。

4、學(xué)習(xí)“三定管理”

講解什么是三定管理、三定管理的適用對(duì)象和方法等。

5、學(xué)習(xí)變化點(diǎn)思維

講解運(yùn)用變化點(diǎn)思維來(lái)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和改善。

二、【課程特點(diǎn)】

知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

三、【參加人員】

體系人員、工程技術(shù)人員或工藝人員、質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)管理人員。

四、【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)）

五、【課程目錄】

1、變更基礎(chǔ)知識(shí)  

1.1變更的影響與目的

1.2變更的分類——9類（重大變更、一般變更、緊急變更、臨時(shí)變更等）

1.3質(zhì)量體系的三類變更：（質(zhì)量體系變更、產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更、生產(chǎn)制造變更）

1.4總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

1.5現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

2、理解變更風(fēng)險(xiǎn)

2.1學(xué)習(xí)變更風(fēng)險(xiǎn)

2.2變更風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.3總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

2.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

3、變更管理概述

3.1變更的來(lái)源

3.2變更的典型步驟

3.3變更的謹(jǐn)慎管理

3.4變更的背景（要素策劃、過(guò)程策劃、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀質(zhì)量、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量）

3.5總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

3.6現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)                    

4、重要變更術(shù)語(yǔ)

4.1變更術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)（ECR,ECN等）

4.2變更術(shù)語(yǔ)關(guān)系圖

4.3總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

4.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

5、常見(jiàn)變更時(shí)機(jī)  

5.1人員的變更

5.2設(shè)備（機(jī)器設(shè)備、工裝夾具等）的變更

5.3原材料及供應(yīng)商的變更

5.4作業(yè)方法和工藝參數(shù)的變更

5.5現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的變更

5.6檢測(cè)方法或檢測(cè)設(shè)備的變更

5.7總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

5.8現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)                        

6、變更管理步驟

6.1變更管理圖示

6.2變更管理重要步驟

6.3變更管理八大關(guān)鍵詞（來(lái)源、性質(zhì)、時(shí)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)、影響等）

6.4變更管理時(shí)效期限

6.5學(xué)習(xí)變更范例文件

6.6學(xué)習(xí)變更流程圖

6.7總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

6.8現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

7、PCN適用范圍

7.1學(xué)習(xí)PCN（產(chǎn)品更改通知）

7.2學(xué)習(xí)PCN的適用范圍

7.3總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

7.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)                

8、變化因素分析

8.1變化點(diǎn)管理

8.2從變化點(diǎn)找根本原因（學(xué)習(xí)本人發(fā)表的論文）

(1)變化因素可查找到根本原因

(2)變化因素本身就是根本原因

(3)變化因素中隱藏有根本原因

8.3總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

8.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

9、做好三定管理     

9.1講解三定的具體內(nèi)涵

9.2總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

9.3現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí) 

10、落實(shí)變更管理

10.1流程文件如何落地

10.2研討企業(yè)現(xiàn)有的ECN工作流程

10.3總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

10.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

11、課程總結(jié)

流程文件應(yīng)涉及的10大方面（ 影響程度、驗(yàn)證時(shí)機(jī)、授權(quán)批準(zhǔn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、臺(tái)賬歸檔等）