服裝鞋帽行業(yè)TQM零缺陷與質(zhì)量成本

**章：TQM的內(nèi)容、起源與發(fā)展
1、二次大戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)騰飛的兩大法寶
2．從QC到QCC到TQC到TQM的歷程及不同內(nèi)容

3、TQM和I0S9001體系的關(guān)系及正確定義。
第三章：TQM的內(nèi)容和基本原理
1、TQM的基本定義
2、TQM的主要內(nèi)容及其效用
3、老7種質(zhì)量管理工具和新7種質(zhì)量管理工具
4、QCC和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工作法
5、TQM和六西格瑪
6、防錯(cuò)技術(shù)
7、服裝行業(yè)推行TQM的要領(lǐng)和有效方法

第四章：TQM推行
1.質(zhì)量管理的含義
2.立體質(zhì)量管理——全員參與
3.立體質(zhì)量管理的要求
4.全員參與質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)的方法
5.首件流程
6.首件制作的目的
7.服裝質(zhì)量全面控制的主要方法
8.對(duì)員工的質(zhì)量控制管理——“五個(gè)三”
9.對(duì)原材料的控制管理
10.對(duì)機(jī)器設(shè)備的控制管理
11.對(duì)工藝的控制管理
12.對(duì)環(huán)境的控制管理
13.質(zhì)量改進(jìn)的步驟
14.質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策表
15.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的金科玉律
16.教育培訓(xùn)是質(zhì)量的保證
17.業(yè)績(jī)輔導(dǎo)OJT
18.OJT訓(xùn)練的原則