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張鑄久
  • 張鑄久全球最大銷售培訓機構WILSON LEARNING 中國境授權導師
  • 擅長領域: 顧問式營銷 經銷商管理 大客戶營銷 門店管理 銷售技能
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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銷售人員職業(yè)化訓練

主講老師:張鑄久
發(fā)布時間:2021-10-20 16:20:44
課程詳情:

課程大綱

【課程背景】

在移動互聯網的今天,我們是不是還在用傳統(tǒng)的方式推廣著企業(yè)的項目和產品?德魯克強調:對企業(yè)來說,除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本!而且創(chuàng)新的價值**終也需要營銷來實現。市場競爭越來越激烈,客戶越來越挑剔,競爭對手也越來越專業(yè),沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓的銷售人員很難應對如今日新月異的市場,銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)都會力不從心。如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何站在客戶的角度熟悉自身的產品?如何洞悉客戶的內心世界,快速分辨客戶需求?如何解決銷售過程中遇到的難題?如何做到快速成交客戶卻又不傷客?一系列的問題讓我們一籌莫展。

以上難題將在這里得到答案!《銷售人員職業(yè)化訓練》是目前**落地的銷售課程,課程**:銷售人員職業(yè)化心態(tài)、銷售人員的服務意識和銷售技能三個方面解決銷售人員的實際問題,讓銷售人員發(fā)現銷售的真諦,掌握一套實用的銷售方法。讓員工理解什么是正確的銷售觀以及一些實用的銷售技巧。讓銷售人員在**短的時間內全面系統(tǒng)的掌握顧問式銷售的各項技巧,快速從游擊隊提升為職業(yè)銷售人員!

【課程收益】

l 幫助企業(yè)的銷售人員了解銷售前沿理念,意識到卓越銷售人員所具備的能力;

l 全面提升銷售人員職業(yè)素養(yǎng)

l 掌握專業(yè)銷售的六大步驟(事前準備、接近客戶、狀況把握、解決方案介紹、提交建議書),并能熟練運用到實際工作中;

l 增強客戶購買意愿,加速達成協議,快速提高業(yè)績;

【授課方式】  觀點解讀 情景呈現 案例分析 現場討論

【課程時長】  2天,6小時/天

【課程大綱】

模塊一   銷售人員的職業(yè)化心態(tài)

一、 樹立正確的職業(yè)意識

認識四種心態(tài)

信念的力量

200%相信我們提供的服務

案例:我們的涂料沒有甲醛

銷售人員的超級自信

案例:上海女子圖鑒的故事

我是天使

案例:二戰(zhàn)生產青霉素的故事

案例:污水設備廠長的感悟

二、 銷售人員必備的技能

必須掌握的知識

案例:伊萊克斯會議室擺放的競品

銷售人員應有的態(tài)度

案例:綠地銷售人員每天的200個電話

三、 銷售人員服務意識的重要

服務也是一種態(tài)度

案例:山姆沃爾頓的名言

四種服務形式

案例:火車站售票大廳

案例:餐廳的小姑娘

客戶滿意是什么

案例:空姐的服務,你滿意嗎?

主動如何體現在工作中

案例:火車開了,你為什么還不說

如何做到別人沒說,你先說

四、 無所不在的溝通

如何應對不同的人際風格

熟悉不同人際風格

案例:不同人際風格如何處理問題

如何贏得不同人際風格的尊重

調整自己的風格適應客戶

案例:從哈佛博士說起

模塊二 銷售的職業(yè)化動作

五、 成交的六步驟

事前準備 充分做好市場調研

ü 收集客戶資料

案例:IBM山東計費項目

ü 關心客戶的真正問題

接近客戶 快速建立信賴感

ü 真理瞬間;良好的**印象

案例:北歐航空公司

ü 尋找雙方的共通點

狀況把握 準確找到客戶需求

ü 三個小販的啟示

ü 掌握提問和聆聽技巧

ü 學會歸納客戶需求

解決方案呈現 屏蔽對手建標準

案例:賣車故事

ü 推薦產品的萬能公式FAB

ü 掌握屏蔽對手的方法

練習:運用FAB

異議處理 緩解疑慮,解決問題

ü 了解客戶出現異議的原因

ü 對客戶異議表示理解

ü 找出異議的真正原因

ü 提出自己的解決辦法

ü 請求客戶行動

案例:了解客戶產生異議的原因及處理辦法

成交的策略

ü 成交的條件 能力、信任、需求、價值

ü 巧妙利用加減乘除說服對方

ü 常用成交的方法

-直接要求法

-利益成交法

-優(yōu)惠成交法

-訂單成交法

討論:你的成交法


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