【課程目標】
1、**內訓師的專業訓練,使其從內心深處認識自身角色和信念,進而轉化成能力和行為,實現由內而外的提高;
2、幫助內訓師掌握現代培訓理念,實操多元化的授課技巧,內容與形式設計,道具與游戲設計,課堂掌控技巧等;
3、掌握培訓評估與輔助工具的運用,引導技術、教練技術的運用,以及培訓結束后如何制定學員的行動指引,將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。
4、提升內訓師綜合授課和表達能力,能夠面向學員、面向團隊屬員、面向客戶流利表達,勝任課程要求。
5、提升內訓師隊伍整體水平,建立統一的培訓語言,不僅提升授課能力,同時提高團隊溝通能力及展業水平。
【課程特色】:
1、實用性:先進的培訓理念,簡單實用的學習方法,遞進式的現場演練,講求實效的點評,直給干貨,實現快速直接有效,讓學員從理論到實操均有看得見的改變。
2、前沿性:站在培訓趨勢前端,強調建構主義的培訓理念,運用引導技術、教練技術,傳遞**前沿的培訓技術,讓學員在高起點上體悟培訓之道。
3、參與性:充分發掘現場學員的優勢積淀,**群策群力的促動技術和實戰演示點評,讓現場每一個人都成為可學習的老師,真正實現全員參與,各顯所長,各取所需。
4、靈活性:每個課堂上的每個學員都有不同的基礎,也有不同的訴求,培訓師如果只按自己準備好的內容講課,就無法真正以學員為中心。強調現場建構,真正讓學員成為主角,靈活調整課堂節奏,實現無招勝有招。
5、針對性:課程緊密結合現場學員的實際需求和現狀,直接解決學員**實際的問題;打造從來不會重復的生動課堂。
【課程對象】:內部培訓講師、企業各級管理者
【課程課時】:12-18H
【課程大綱】:
1、課程內容三大部分
TTT認識論(講授、研討)
TTT專業培訓方法論(講授、演示、訓練、示范點評)
TTT職業培訓師技能操練(示范、訓練、點評)
2、培訓師三個角色
編、導、演
3、培訓師三項修煉
人文素養、專業造詣、綜合素質
4、培訓九大基本能力
形象力(親和力、影響力、感染力)
表達能力 表現能力
控場能力 互動能力
應變能力 設計能力
學習能力 創造能力
**篇:TTT專業培訓技能之一——“演”
一、破冰
學員的自我介紹及期望
培訓的目的、目標、過程及收獲
二、成人學習的原理與方法
1、 什么是成人培訓?
1.成人學習失敗的原因?
2.成人學習的過程和障礙
3.成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程?
4.成人學習的四種狀態
5.教導的1-3-7-21原則
2、 行動發現學習法-教學方法
1.培訓的實質
2.教導的四個步驟
3.學習的四個過程
4.行動發現學習法中學員和老師的職責
三、克服恐懼、成功演講的表達技巧
1.培訓師**大障礙:緊張
1)緊張好壞度
2)壓力與時間
3)講課四大怕
2.緊張六因
1)人為自我壓力
2)課程內容生疏
3)內容準備不足
4)前后講師差距
5)課前嚴重怯場
6)形成壓力過大
3.行為解決法
1)講好故事
2)口號帶動
3)加大肢體
4)大量發問
5)多做互動
6)認真備課
4.心態解決法
1)相信內容
2)相信學員
3)自建信心
4)真誠對待
四、內部講師開場白與破冰技巧
1、內部講師如何在開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣
2、內部講師演講基本功
-講故事
-講案例
-運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
3、學員設計故事和案例上臺演講
活動——開心金庫
活動——預演未來
五、專業培訓師的形象塑造
表情、眼神、動作、姿態要領
著裝要領
動作要領
語氣語調要領
語言組織技巧
六、培訓“表達”之基本結構
感性導入
理性提升
切題點題
素材展開
技巧細節
結尾升華
三分鐘主題分享——建立結構
三、培訓“表達”之改善升級
導入的九種方法
主體的五種結構
收結的六種模式
晚上:回家作業
“開心金庫”、“預演未來”在演講中的運用
演講的肢體動作
首先結合**天的學習內容進行作業演練點評
指定作業——三分鐘作業發表
演講要求
演講規范指導
學員自我分析
講師點評
第二篇 TTT的課程設計——“編”
一、培訓需求分析
發現培訓需求常見的問題
培訓需求的來源
如何確定培訓需求
診斷分析信息
培訓目標的設定
二、課程內容設計
課程設計的順序與原則
課程結構的模式
理性了解的流程——what
感性認知的方法——how
課程內容準備的要點
活動——資料收集
“理性內容”及“感性表達”在活動中的運用
三、教案教材編制與教學方法選擇
教學方案制作
教學大綱與單元教學
學員手冊與培訓師手冊制作
資料的整理
裁剪課程內容
選擇培訓“**合適”的方法
第三篇 TTT專業培訓技能之二——“導”
一、“案例”教學之精要與方法
“案例”的作用與功效
“案例”選擇與設計要領
“案例”教學操作要領
二 “互動”培訓之精要與方法
“互動”培訓的作用與功效
“互動”的方式方法
“互動”教學操作要領
三、“破冰”的作用與方式、方法、技巧
四、“點評”要領與技巧
五、“控場”要領與技巧
六、“應變”要領與技巧
第四篇、培訓工具的設計與使用
講義的作用與設計要點
PPT文件的制作原則
培訓中常見的視覺工具
演示文件采用的文字大小選擇
學員現場制作培訓用的PPT
投影筆的作用與使用要點
第五篇 終結篇:培訓課程全設計十分鐘主題分享訓練——
將編、導、演融會貫通 ——培訓師全攻略