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培訓(xùn)對象
高層管理 中層干部 基層主管 基層員工 新員工
課程大綱
課程大綱：
一、分析：一句口頭彈表達的意思？
案例分析：溝通障礙造成重大損失實例
二、為什么要溝通？（溝通的四大作用）
三、職場角色定位：崗位職責(zé)與權(quán)力
四、溝通技巧篇
1、溝通的內(nèi)容和障礙
2、溝通的禁忌
3、解決沖的溝通技技巧
心態(tài)技巧、語言技巧
4、上下級溝通禮儀
與上級相處的原則
游戲：你說我畫
聆聽：心算題
煩惱：拍馬屁
選擇：兩難的題目
5、與其它部門溝通的要點
組織內(nèi)部溝通上的普遍問題
工作中上下游間的功能與作用
情景模擬：工作坊體驗館
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價：
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常駐城市：上海市
學(xué)員評價：
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常駐城市：深圳市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
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