課程大綱

課程背景隨著改革開放30年來社會發(fā)展的強勁勢頭，我國項目管理領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片繁榮昌盛的景象。從工程領(lǐng)域的項目管理到公共事務(wù)的項目管理，從企事業(yè)單位的項目管理到政府層面的項目管理，從單個小項目的管理到大型、特大型乃至多項目的組合管理，真可以說是包羅萬象。試想我國剛剛結(jié)束的2008年奧運會、殘奧會、神舟七號飛船的發(fā)射成功，不都是典型的特大型公共事務(wù)項目和特大型工程項目嗎？**近幾年提出的項目導(dǎo)向性企業(yè)、項目導(dǎo)向性政府、項目導(dǎo)向性社會，更是向人們展示了項目管理極其廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單個項目的成功，而越來越多的開始追求項目集乃至項目組合管理的成功，項目管理漸漸成為了企業(yè)的核心競爭力之一。

如果讓大家在“人、流程和工具”三要素中選擇一個對企業(yè)項目管理成功**重要的，絕大多數(shù)人都會選擇人或者流程，幾乎沒有人會選擇工具。誠然，在人與流程都不成熟的時候，單單靠項目管理工具的確不能保證項目的成功，然則，“工欲善其事，必先利其器”，項目管理工具與技術(shù)是項目管理流程的保障機制，也是提高項目團(tuán)隊成員效率的利器，因此，掌握足夠的項目管理工具是一位合格的項目管理人士的必備技能。

該課程由擁有多年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與項目管理企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗的業(yè)界權(quán)威講師來擔(dān)綱，將傾情與學(xué)員分享在項目管理工具與圖表應(yīng)用方面的豐富經(jīng)驗。課程時間: 2天課程對象: 項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、項目工程師、設(shè)計工程師、項目負(fù)責(zé)人、項目集經(jīng)理、制造工程師、運營經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、IT從業(yè)人員、市場總監(jiān)、6s黑帶以及其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士課程要求: 參加本課程的培訓(xùn)需對項目管理知識體系有初步了解，具有不少于2年的項目管理經(jīng)驗課程目標(biāo)：**參加培訓(xùn)，你將理解并掌握：l 項目管理各個過程組的工具與圖表

l 各種項目管理工具的實用技巧

l 實戰(zhàn)演練項目管理工具在實際項目中的應(yīng)用

l 一睹世界500強企業(yè)的項目管理工具與圖表實例

l 交流項目管理工具與圖表使用的經(jīng)驗

l 分享講師歷經(jīng)多年搜集整理的大量項目管理模板和實例課程大綱：第1天一、破冰活動二、項目管理工具與圖表概述 1、項目管理的必要性及其挑戰(zhàn)；

2、項目生命期及其特點

3、項目管理流程－IPECC項目管理過程

4、九大項目管理知識領(lǐng)域

5、項目管理成功與失敗因素分析

6、“人、流程與工具”——孰輕孰重三、項目啟動過程組的工具與圖表 1、項目組合管理圖表

· 泡泡圖

· 項目組合評估分析矩陣

2、項目選擇與評估工具

· SWOT分析

· 打分模型（平衡計分卡）

· 項目章程

3、項目相關(guān)方分析工具

· 權(quán)力/利益方格、權(quán)力/影響方格、凸顯模型

· 項目相關(guān)方登記冊四、項目規(guī)劃過程組的工具與圖表1、項目整合管理工具與圖表

· 項目管理計劃

2、項目范圍管理的工具與圖表

· 搜集需求的工具：訪談、QFD、JAD、問卷、原型法等

· 需求文檔與需求跟蹤矩陣

· 范圍說明書

· 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

3、項目進(jìn)度管理的工具與圖表

· PDM網(wǎng)絡(luò)圖

· 關(guān)鍵路徑法與工具鏈法

· 估算活動持續(xù)時間的工具：類比法、參數(shù)法、三點估算法

· 橫道圖(甘特圖)

· 里程碑圖

· 進(jìn)度壓縮工具第2天一、項目成本管理的工具與圖表

· 估算成本的工具

· 制定預(yù)算的工具

· 成本基準(zhǔn)S曲線

1、項目人力資源與溝通管理的工具與圖表

· 組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)

· 資源直方圖

· 責(zé)任分配矩陣(RAM)

2、項目質(zhì)量管理的工具與圖表

· 成本效益分析

· 標(biāo)桿對照(Benchmarking)

· 實驗設(shè)計(DOE)

3、項目風(fēng)險管理的工具與圖表

· 風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)(RBS)

· 風(fēng)險效用函數(shù)(Utility Function)

· 風(fēng)險登記冊

· 概率影響矩陣

· 定量風(fēng)險分析技術(shù)：蒙特卡洛模擬、決策樹

4、項目采購管理的工具與圖表

· 自制與外購分析

· 采購工作說明書(SOW)

· 采購文件模板二、項目執(zhí)行與監(jiān)控過程組的工具與圖表1、團(tuán)隊建設(shè)與管理工具：沖突解決、有效激勵、傾聽、人際關(guān)系技能

2、控制質(zhì)量七工具：魚骨圖、流程圖、帕累托圖、控制圖、直方圖、趨勢圖、散點圖

3、項目進(jìn)展報告

4、變更申請表

5、變更影響評估報告三、項目收尾過程組的工具與圖表1、團(tuán)隊績效考評表

2、項目總結(jié)報告

3、經(jīng)驗教訓(xùn)課程總結(jié)及分享