【課程背景】:身為管理人員,大多是因為在業務與技術上取得較優秀的成績而被提拔上任的,所以大多數主管經理沒有讀過MBA,而是憑經驗進行管理。管理層的希望是,中層經理能將業務與技術上的本領傳遞給所在的部門員工,讓“一頭狼帶出一群狼”,以促進企業取得更高的績效。
雖然經理人是部門人力資源管理的**角色,但問題來了,中高層經理們單打獨斗能顯出英雄本色,但要率領一個團隊卻往往束手無策,特別是部屬對于自身任務和領導布置的任務往往大打折扣,執行力很弱,工作經常做不到位。究其執行力不強的原因,一是每人的知識、經驗、背景、每天的心情、每人的想法都不一樣,所謂 “百姓百心”,主管很難帶領大家勁往一處使;二是主管經理沒有有效地激發部屬的積極性,從而導致部屬執行力不佳;三是能力不夠……
管理學大師彼得.杜拉克認為,管理者的**高學問是“如何提高員工的積極性,讓大家齊心協力完成目標、創造績效,因此員工的態度就是生產力”。話可以這樣說,但態度需要**有效地執行后才能轉化為生產力,而執行力的強與弱又取決于員工積極性的發揮。
本課程將從員工進入部門開始,到員工任用、考評、培育、激勵留用直至信任關系的建立,具體來探討部門經理如何有效進行“以人為本”的管理,**激發員工積極性來打造執行力強而徹底的員工隊伍。
【課程大綱】:
1. 直線經理的人力資源管理模型與任務工作分配
? 企業中的事實分析:工作為何打折?
? 直線經理的人力資源管理五項修練模型
? 直線經理如何分配工作任務:職位說明書
? 經理人任務與困惑:如何提高執行力?
訓練工具、績效與成果:系統的人力資源管理能力提升模型
標準化、科學化的職位說明書
2. 選擇正確的人和用人決策
? 漏斗式招聘流程:選擇執行力強的人
? 實際演練:制定正確的招聘用人決策表
? 如何**招聘決策,了解人員合適情況
? 招聘決策的其他工具
訓練工具、績效與成果:關鍵職位用人決策表
3. 如何進行有效的招聘面談
? 招聘面談的意義和重要性
? 招聘面談的程序與直線經理、招聘管理者分工
? 招聘面談的STAR原則和選人的工具運用
? 從情境結構式面談中了解真相
訓練工具、績效與成果:員工招聘流程關鍵點、員工招聘STAR工具與BEI面談
4. 績效考核準繩子與考核工具
? 績效考核的準繩體現
? 績效準繩在工作中的如何設計
? 實際操練:根據不同工作設計準繩子
? 績效導向:什么時候獎、什么時候罰
訓練工具、績效與成果:績效考核的準繩與工具
5. **績效管理來提升執行力
? 提高執行力的辦法:設立有效目標
? 績效評估的具體程序和方法
? 績效面談的程序與評估表設計
? 實際操練:如何在面談中滲透執行力
? 績效管理結果的應用
訓練工具、績效與成果:部門、員工績效考核表的設計
6. 員工培育的流程、工具與新員工培訓計劃表
? 部屬培育的重要性與主管心態
? 如何制定新員工的培育計劃
? 新員工培育的部屬的三種方式
? 實際操作:制定、實施新員工培訓計劃表
訓練工具、績效與成果:新員工、關鍵員工的培育計劃工具
7. 老員工培訓計劃表 員工的系統性培育
? 老員工在企業發展的新態
? 老員工的專家化方向與培育計劃
? 儲備力量如何進行培育和實施
? 實際操作:老員工專業化 儲備力量系統化的培訓方法
訓練工具、績效與成果:老員工、關鍵員工的專家化培育計劃工具、儲備力量系統化培育工具
8. 從激發員工積極性來提升執行力
? 員工又笨又懶的情況分析
? 員工不滿意所帶來的情況損失
? 案例研討:優秀的領導與優秀的部屬
? 激勵部屬的15個策略
訓練工具、績效與成果:員工激勵的工具與訓練