課程大綱

一、目標(biāo)、計(jì)劃管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中的地位和作用

1、決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的五大因素

2、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理體系地圖

3、我們需要“三個(gè)打造”

3.1 打造一個(gè)大平臺(tái)

3.2 打造一個(gè)好環(huán)境。

3.3 打造一個(gè)好機(jī)制。

4、 我們需要實(shí)現(xiàn)三大機(jī)制

4.1 壓力向下傳遞機(jī)制

4.2 目標(biāo)向上保證機(jī)制

4.3 利益全員分享機(jī)制

5、 我們需要推行三大管理

5.1 “三維一體”管理.

5.2 問(wèn)題管理。

5.3 動(dòng)態(tài)管理。

6、管理是什么?

7、管理的使命是什么？

8、微利時(shí)代呼喚“精細(xì)化”管理

8.1 精細(xì)化管理-時(shí)代的呼喚

8.2 精細(xì)化管理-企業(yè)做強(qiáng)做大的真諦

8.3 一個(gè)認(rèn)識(shí):精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái)

8.4 精細(xì)化管理推進(jìn)從目標(biāo)、計(jì)劃開(kāi)始

8.5 構(gòu)建精細(xì)化管理四大模塊

模塊一：目標(biāo)、計(jì)劃管理系統(tǒng)

模塊二：報(bào)表、報(bào)告管理系統(tǒng)

模塊三：會(huì)議管理系統(tǒng)

模塊四：檢查、審計(jì)管理系統(tǒng)

二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的銳器——目標(biāo)和計(jì)劃管理

1、 有目標(biāo)才有方向，才有動(dòng)力，才有績(jī)效

（1）有沒(méi)有目標(biāo)結(jié)局大不一樣

（2）不同目標(biāo)，不同命運(yùn)

（3）沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有管理的方向，主線和焦點(diǎn)，就可能衰敗。

（4）沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有凝聚力、整合力，“上下同者勝”

（5）沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有績(jī)效——績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

（6）目標(biāo)必須集中專(zhuān)注，才能保證實(shí)現(xiàn)

（7）目標(biāo)就是不斷迎接挑戰(zhàn)，追求極限，占到高點(diǎn)

2、 管理就是建立目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程

3、 目標(biāo)管理與激勵(lì)理論

3.1行為與激勵(lì)

3.2 激勵(lì)的基本原則

3.3 常用的激勵(lì)方法

3.4 需要理論與目標(biāo)管理

3.5 雙因素理論與目標(biāo)管理

3.6 期望理論與目標(biāo)管理

3.7 人際關(guān)系理論與目標(biāo)管理

4 目標(biāo)管理的基本概念和特點(diǎn)

4.1 企業(yè)方針、特點(diǎn)

4.2企業(yè)目標(biāo)和特點(diǎn)

4.3 目標(biāo)管理特點(diǎn)

4.4 目標(biāo)管理不等于指標(biāo)管理

4.5 概念關(guān)系樹(shù)

4.6 目標(biāo)管理常見(jiàn)十大問(wèn)題

4.7傳統(tǒng)管理與目標(biāo)管理的比較

4.8 只有周密策劃，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4.9 有效開(kāi)展目標(biāo)管理的兩個(gè)重要基礎(chǔ)

5 管理者必須做好的“四要事”

5.1 有計(jì)劃才能達(dá)成目標(biāo)

5.2 如何做好計(jì)劃

5.3 制定計(jì)劃常見(jiàn)的錯(cuò)誤

5.4 好計(jì)劃的特征

5.5 目標(biāo)和時(shí)間管理

5.5.1 生命本是倒計(jì)時(shí)

5.5.2 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)

n時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性 

n時(shí)間管理的目的

n高效能(成功)人士的8個(gè)習(xí)慣

5.9.3 時(shí)間管理的誤區(qū)

5.9.4 時(shí)間管理基本原則

時(shí)間管理原則之一:明確目標(biāo)

時(shí)間管理原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作

時(shí)間管理原則之三:20/80原則(合理分配時(shí)間)

時(shí)間管理原則之四:四象限原則 (分清工作的輕重緩急)

時(shí)間管理原則之五：與別人的時(shí)間取得協(xié)作

時(shí)間管理原則之六:制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

5.10 計(jì)劃過(guò)程管理

5.11 有效的計(jì)劃管理

5.12 報(bào)表和報(bào)告

5.13 干部述職報(bào)告

5.14 述職報(bào)告考評(píng)

三、推行目標(biāo)、計(jì)劃管理兩大基石

1、推行崗位規(guī)范化管理—開(kāi)展目標(biāo)管理的基本前提

1.1 企業(yè)生命周期和組織架構(gòu)

1.2 組織架構(gòu)十大問(wèn)題

1.3 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)六大原則

1.4 崗位是組織架構(gòu)基石

1.5 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位關(guān)系

1.6 崗位規(guī)范化管理推進(jìn)步驟和要點(diǎn)

步驟一：崗位系統(tǒng)設(shè)計(jì)

步驟二：崗位工作分析（包括工作飽和度分析）

步驟三：定崗定編

步驟三：崗位規(guī)范編制

步驟四：?jiǎn)T工能力評(píng)估

步驟五：?jiǎn)T工優(yōu)化調(diào)配

步驟六：崗位規(guī)范培訓(xùn)和考核

步驟七：崗位績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立

步驟八：崗位目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理

步驟九：開(kāi)展崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)

步驟十：崗位規(guī)范化管理

案例1:公司級(jí)核決權(quán)限

案例2:公司組織機(jī)構(gòu)和職能分配完善設(shè)計(jì)

案例3:各個(gè)部門(mén)職責(zé)和權(quán)限

案例4:"四定"(定崗定編定責(zé)定人)方案設(shè)計(jì)

案例5:崗位規(guī)范編制

案例6:崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)開(kāi)展

案例7:員工調(diào)配和優(yōu)化方案

2、 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程——目標(biāo)、計(jì)劃管理才能“事半功倍”

ü優(yōu)化業(yè)務(wù)流程八步法

案例1:優(yōu)化業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致績(jī)效管理變革

案例2:基于流程的規(guī)范化管理體系設(shè)計(jì)

四、績(jī)效管理是推行目標(biāo)、計(jì)劃管理的保證

1、績(jī)效管理---人力資源管理的核心

1.1當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)大的內(nèi)部危機(jī)

1.2 民營(yíng)企業(yè)“六大”怪象

1.3薪酬和績(jī)效管理不完善已是制約企業(yè)發(fā)展的"瓶頸"之一

1.4 何謂績(jī)效管理

案例1:這些是績(jī)效嗎?

案例2:做事就有績(jī)效嗎?有結(jié)果就有績(jī)效嗎?

1.5 推行績(jī)效管理必須具備的條件

案例:推行績(jī)效管理?xiàng)l件研討

1.6績(jī)效考核十大敗因

1.7 績(jī)效考核不等于績(jī)效管理

案例:三個(gè)和尚豐衣足食---高績(jī)效管理

1.8績(jī)效管理是企業(yè)管理的基本訴求和價(jià)值體現(xiàn)

案例:牛肉面的故事

1.9薪酬和績(jī)效管理---人力資源管理的核心

1.10 基于戰(zhàn)略的全面績(jī)效管理體系

案例1:戰(zhàn)略規(guī)劃

案例2:戰(zhàn)略指標(biāo)庫(kù)

1.11實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)的工具——平衡計(jì)分卡

案例:平衡計(jì)分卡在企業(yè)的應(yīng)用

1.12構(gòu)建持久有效的利益機(jī)制

案例1:獵人與狗的故事

案例2:分粥的故事

1.13全面績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn)

案例:全面績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)

1.14目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理一體化基本操作思路

2、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)六大要點(diǎn)

2.1 績(jī)效分配模式的設(shè)計(jì)

案例:績(jī)效分配模式實(shí)戰(zhàn)

2.2 績(jī)效考核模式的設(shè)計(jì)

案例:績(jī)效考核模式實(shí)戰(zhàn)

2.3 考核掛鉤模式的設(shè)計(jì)

案例:績(jī)效掛鉤模式實(shí)戰(zhàn)

2.4 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

ü尋找“四兩撥千斤”的管理支點(diǎn)

ü績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置九大要素

ü考核指標(biāo)不同，導(dǎo)向不同，組織績(jī)效不同

案例1:德能勤績(jī)一樣考核嗎?

案例2:績(jī)效指標(biāo)這樣設(shè)計(jì)合理嗎?

2.5 績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

ü獲取不到績(jī)效考核信息的原因分析

ü目標(biāo)計(jì)劃和績(jī)效管理測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)成

2.6 績(jī)效考核溝通設(shè)計(jì)

績(jī)效管理”3 1”對(duì)話(huà)解決方案

案例1:為什么布勃卡次次“留一手”而喬丹“場(chǎng)場(chǎng)拼老命”？

案例2:這些人員為何難以管理?

案例3:選擇哪種分配模式?

案例4:是團(tuán)隊(duì)分配還是個(gè)人分配?

案例5:這樣的績(jī)效指標(biāo)考核合理嗎?

案例6:如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?

3、全面績(jī)效管理六大模塊操作方法和要點(diǎn)

六、目標(biāo)、計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)

1、 公司年度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理

ü年終獎(jiǎng)“六宗罪”

ü有效發(fā)放年終獎(jiǎng)的益處

ü年終獎(jiǎng)有效發(fā)放的要點(diǎn)

ü年初做好“三定一對(duì)話(huà)一簽約”

ü年中做好“五個(gè)一”管理

ü年末做好“三定三個(gè)一”管理

ü年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和績(jī)效管理“三個(gè)大會(huì)”

ü年度目標(biāo)、計(jì)劃管理和平衡計(jì)分卡

ü“一表一卡”的關(guān)系和作用

ü公司年度方針目標(biāo)和績(jī)效管理的基本操作思路

n案例1：某公司年度方針目標(biāo)和績(jī)效管理全景

n案例2：編制某部門(mén)年度平衡記分卡和練習(xí)分析反饋

2、月度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理

ü月度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理的基本操作思路

ü月度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理“一書(shū)四表”關(guān)系

ü月度“一書(shū)四表一報(bào)”模板和作用 

ü月度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理目標(biāo)

n案例1:某公司月度目標(biāo)\計(jì)劃和績(jī)效管理全景

n案例2：編制某部門(mén)月度考核量表和工作計(jì)劃

n案例3:如何**總經(jīng)理月度例會(huì)推行績(jī)效管理

3、項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理

ü目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理兩種類(lèi)型 

ü項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理的管理工具

ü產(chǎn)品型企業(yè)項(xiàng)目管理 組 織

ü項(xiàng)目績(jī)效管理工具——“兩書(shū)四表”

案例:項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)