課程背景：

管理心理學(xué)是研究組織中人的心理活動(dòng)規(guī)律，用科學(xué)方法改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。從事過(guò)管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)，幾乎所有成功的管理者都是社會(huì)心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，無(wú)論企業(yè)的發(fā)展多么迅速，人的心理規(guī)律是基本穩(wěn)定的，了解基本的管理心理規(guī)律，不但能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性，而且會(huì)大大降低企業(yè)管理中，對(duì)物質(zhì)成本的依賴。所以，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握管理心理學(xué)知識(shí)，是企業(yè)中高層管理人員必須具有的管理基本功。

課程目標(biāo)：

2 幫助管理者理清高效企業(yè)行為背后的心理機(jī)制

2 了解個(gè)體行為的一般規(guī)律，熟知需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，掌握激勵(lì)理論

2 提高針對(duì)不同個(gè)性特點(diǎn)的人采取相應(yīng)管理措施的能力

2 提升影響和改變員工的態(tài)度、進(jìn)行因人而異管理的能力

2 提升在不同情境下調(diào)動(dòng)人的積極性的能力

2 系統(tǒng)的分析管理心理學(xué)的方法和工具如何在企業(yè)實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用

教學(xué)方式

2 主題講授、案例研討、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等

培訓(xùn)時(shí)間：1天

課程大綱：

第一部分  管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)

1. 開篇案例：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用嗎？

2. 管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器

3. 人在管理中的核心地位

4. 管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心

5. 管理離不開心理學(xué)

6. 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

7. 發(fā)現(xiàn)與反思

第二部分  參透員工的心理密碼

1. 案例分析：我不加班

2. 員工需要什么

3. 馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)

4. 對(duì)員工進(jìn)行心理分類

5. 人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力

2 自我驅(qū)動(dòng)模型

2 情感驅(qū)動(dòng)模型

6. 不同員工的心理管理

7. 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

8. 發(fā)現(xiàn)與反思

第三部分  領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要

1. 案例分析：都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)

2. 領(lǐng)導(dǎo)者需要什么

3. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類

2 堅(jiān)守目標(biāo)的指揮型

2 活潑善變的激勵(lì)型

2 嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型

2 平和友善的支持型

4. 領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的

5. 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

6. 發(fā)現(xiàn)與反思

第四講  啟動(dòng)員工“心”動(dòng)力

1. 卸下部下的心理防御

2. 奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀

3. 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖

4. 甜言蜜語(yǔ)很有效

5. 做員工的朋友，而不是“父親”

6. 員工激勵(lì)與管理

2 為什么需要激勵(lì)？——激勵(lì)的重要性

2 為什么無(wú)法激勵(lì)？——激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析

2 如何管理激勵(lì)？——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素

2 潛能績(jī)效與激勵(lì)原理

2 結(jié)果激勵(lì)與管理

2 過(guò)程激勵(lì)與管理

2 一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯

2 鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍

7. 打造制度的熔爐