● 課程背景:
“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關(guān)員工由于缺乏營銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計和分析方法，浪費(fèi)大量的時間不說，老板還經(jīng)常不滿意。
大數(shù)據(jù)時代要求市場和銷售部門對客戶響應(yīng)、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析，為決策者提供真正的決策支持，特別是為每一個營銷動作提供最佳的運(yùn)作模型。
    本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷售運(yùn)營當(dāng)中。學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：
1、了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2、大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3、數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4、數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹

● 相關(guān)認(rèn)證
備注: 認(rèn)證費(fèi)用：高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加的學(xué)員無須交納)
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

● 特別聲明
    本課程有若干演練環(huán)節(jié)，為了保證培訓(xùn)效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Office2007以上版本，課堂上不負(fù)責(zé)為學(xué)員安裝軟件，請預(yù)先準(zhǔn)備。
特別聲明：
    為了保證培訓(xùn)效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Microsoft office2007以上版本，并為Excel加載分析工具庫。
    陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。
 


● 課程大綱:
一、大數(shù)據(jù)時代概述
“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
2、大數(shù)據(jù)的全景視圖
3、最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4、企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
5、CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗一下數(shù)據(jù)分析的過程
二、構(gòu)建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
1、大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合
a) 營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
b) 崗位的設(shè)置和技能要求
2、分析模型的設(shè)計、實施工具
a) SPSS Clementine簡介
b) SAS簡介
c) SQL Analysis簡介
d) Excel控件簡介
3、數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備
a) 數(shù)據(jù)的來源
b) 原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
三、基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1、案例思考：從一張報表說起
2、傳統(tǒng)的基于績效考核指標(biāo)分析的缺陷
3、把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況
4、案例解析：
a) 競爭力分析模型
b) 利潤分析模型
四、時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1、時間序列規(guī)律的三個方面
2、如何識別周期，認(rèn)識同比的風(fēng)險
3、趨勢如何分析
4、案例解析
a) 數(shù)據(jù)周期分析
b) 庫存風(fēng)險預(yù)測
5、一元回歸分析
a) 案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1、宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2、數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個層次確定
3、競爭的敏感性分析
4、快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5、媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計學(xué)分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1、協(xié)助客戶分類：聚類分析
2、識別客戶響應(yīng)
a) 類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
b) 決策樹
c) 邏輯斯蒂回歸
3、時間序列預(yù)測
a) ARIMA
b) 指數(shù)平滑
七、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計學(xué)算法構(gòu)造一個成熟的預(yù)測模型。
1、預(yù)測責(zé)任者與支持者
2、預(yù)測的組織流程
3、不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點
4、水平和趨勢模型
5、季節(jié)模型
6、如何評估預(yù)測的偏差
八、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進(jìn)行客戶的響應(yīng)分析。
1、精確營銷與客戶細(xì)分
2、客戶細(xì)分的價值
3、基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分
4、基于決策樹的案例解析
5、結(jié)果的應(yīng)用