《基于戰(zhàn)略的績效管理》

推薦課程：《基于戰(zhàn)略的績效管理》
主講：瞿鑫老師課程背景：
德魯克曾表達(dá)過這樣的觀點：企業(yè)管理，歸根結(jié)底就是績效管理。績效管理的最終意圖就是實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)的業(yè)績增長。
業(yè)績增長不能僅憑借老板一腔熱血就可達(dá)成，需要借助一定的工具和方法。那么什么方法被認(rèn)為是最有效的達(dá)成業(yè)績的方法呢？答案就是高效PDCA目標(biāo)管理法。
孫正義就是靠PDCA戰(zhàn)勝所有的困難包括如何做到“超乎常人的目標(biāo)執(zhí)行力”“為達(dá)目標(biāo)無所不用其極”，以及“沒有最好，只有更好”等，闡述了PDCA目標(biāo)管理法驅(qū)動業(yè)績提升的精髓。在日本， TOYOTA，全家超商等企業(yè)不僅把PDCA視作文化，也讓其成為優(yōu)秀員工績效快速達(dá)標(biāo)的DNA，足可見其重要性。
那么如何使用高效PDCA目標(biāo)管理法帶動業(yè)績增長呢？答案就在本課程！
課程收益：
1. 掌握成功三要素模型
2. 掌握組織績效管理的基本理念，提高對組織績效管理的認(rèn)知。
3. 學(xué)會組織績效管理的方法與工具。
4. 學(xué)會組織層面和個人層面PDCA目標(biāo)管理法使用方法
5. 得到一套系統(tǒng)的制定績效目標(biāo)、分解目標(biāo)的工具和操作方法。
6. 學(xué)會使用績效溝通和績效面談的方法與工具。
課程時間：2天, 每天標(biāo)準(zhǔn)課時不低于6小時 
課程對象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人
課程大綱
開場秀：成功的三要素模型 
第一單元：組織績效管理的八大認(rèn)識
1. 績效的三個內(nèi)容
2. 績效管理是各級管理者最重要的職責(zé)
3. 績效管理成功推行的三個條件
4. 績效考核只關(guān)注結(jié)果，績效管理更加關(guān)注過程的改善指導(dǎo)和提高
5. 績效管理的前提是目標(biāo)管理和計劃管理
6. 績效考核就是要什么考什么，而不是有什么考什么
7. 績效考核是直線經(jīng)理人不可推卸的責(zé)任，員工的績效就是管理者的績效
8. 績效與薪酬是組織與員工對等的雙向承諾
第二單元：組織層面的PDCA目標(biāo)管理法
1. 組織層面的目標(biāo)設(shè)定
1.1公司高層運用戰(zhàn)略地圖研討公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)
1.2各部門依據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)和部門關(guān)鍵職能上報本部門年度發(fā)展目標(biāo)
1.3進行公司戰(zhàn)略目標(biāo)-部門相關(guān)性分析整理
1.4年度績效計劃會議
1.4.1公司年度戰(zhàn)略指標(biāo)目標(biāo)分析
1.4.2部門相關(guān)性分析
1.4.3確定責(zé)任部門
1.4.4確定配合部門和配合事項
1.4.5部門年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)分析
1.5制定部門年度戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)保障計劃
1.6制定部門年度績效考核表
1.7簽訂年度績效合約（包括部門年度績效考核表、業(yè)務(wù)保障計劃）
2. 組織層面的月度績效管理會
2.1 會議準(zhǔn)備階段
2.1.1 目標(biāo)設(shè)定
2.1.2 目標(biāo)與工作任務(wù)表的填寫
2.1.3 目標(biāo)與工作任務(wù)表的制作流程
2.2 績效實施階段
2.3 會議實施階段
2.4 績效結(jié)果應(yīng)用
3. 組織層面的績效考核
3.1 強制分布法
3.2 不良事故考核法
3.3 標(biāo)準(zhǔn)回顧政策
3.4 關(guān)鍵事件法
3.5 考核結(jié)果應(yīng)用
4. 績效溝通與績效面談
4.1計劃溝通和確認(rèn)
4.2過程管理
4.2.1為什么需要績效輔導(dǎo)
4.2.2正面反饋的要點
4.2.3負(fù)面反饋的要點
4.2.4“三明治”反饋技巧
4.2.5 BEST反饋模式
4.2.6 BEST反饋模式的描述
4.2.7反饋問題說明
4.3績效面談
4.3.1績效面談_回答以下問題進行準(zhǔn)備
4.3.2績效面談的準(zhǔn)備
4.3.3面談時間與地點的選擇
4.3.4績效面談的步驟
4.3.5績效面談記錄
4.3.6績效面談策略的選擇
4.3.7成功的績效面談的關(guān)鍵點
第三單元：個人層面的PDCA目標(biāo)管理法
1. 何為高效PDCA目標(biāo)管理法
2. P-計劃階段：找出差距，制定計劃
2.1 定量化的目標(biāo)管理（設(shè)定KGI）
2.2 找出目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
2.3 制定課題、提出解決方案
2.4 將課題按照優(yōu)先順序排列，鎖定三個主要課題
2.5 課題的KPI指標(biāo)化
2.6 制訂解決方案，達(dá)成KPI指標(biāo)
2.7 將解決方案按優(yōu)先順序排列
2.8 將計劃可視化
3. D-實施階段：堅忍不拔的行動力
3.1 將解決方案轉(zhuǎn)換為行動措施“DO”
3.2 將行動措施“DO”排列出優(yōu)先順序，確定重點
3.3 行動措施“DO”的量化（設(shè)定KDI）
3.4 將行動措施“DO”落實為具體任務(wù)“TODO”
3.5 確認(rèn)落實的同時逐步推進具體任務(wù)
4. C-驗證階段：周密計劃與精準(zhǔn)實施基礎(chǔ)之上的“回顧”總結(jié)
4.1 確認(rèn)KGI指標(biāo)的達(dá)成率
4.2 確認(rèn)KPI指標(biāo)的達(dá)成率
4.3 確認(rèn)KDI指標(biāo)的達(dá)成率
4.4 查明失敗的原因
4.5 分析成功的經(jīng)驗
5. A-調(diào)整階段：基于驗證結(jié)果的“改進”與“拓展”
5.1 根據(jù)驗證結(jié)果提出的調(diào)整方案
5.2 將調(diào)整方案排列出優(yōu)先順序，集中優(yōu)勢各個擊破
5.3 鏈接下一輪PDCA循環(huán)